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Términos y Condiciones

Bienvenido a Astralys. Al utilizar este sitio y nuestros servicios aceptás los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas con atención antes de continuar.

1. Naturaleza del servicio

Astralys ofrece una experiencia de astrología, numerología y entretenimiento. A partir de tus datos y respuestas generamos lecturas y contenidos de carácter simbólico, incluido tu retrato artístico. El contenido no constituye un servicio de adivinación, predicción del futuro, asesoría sentimental, psicológica ni profesional de ningún tipo. Los resultados tienen fines de autoconocimiento y esparcimiento.

2. Uso permitido

Debés ser mayor de edad en tu país de residencia para utilizar el servicio. Te comprometés a brindar información veraz y a no utilizar la plataforma con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

3. Pagos y suscripción

Ofrecemos contenido de pago único y una membresía opcional, Astralys+, de renovación automática. El precio, la frecuencia del cobro y lo que incluye cada opción se muestran de forma clara antes de confirmar. La membresía se renueva sola hasta que la cancelás, lo cual podés hacer en cualquier momento desde Configuración › Mi membresía dentro de la aplicación. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros.

4. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, las ilustraciones y los demás elementos del sitio pertenecen a Astralys o a sus licenciantes. El retrato generado es para tu uso personal y no comercial.

5. Limitación de responsabilidad

El servicio se brinda “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Astralys no será responsable por decisiones que tomes basándote en el contenido, que es de naturaleza recreativa.

6. Cambios

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

7. Contacto

Operado por Rods Network LTDA. Consultas: hello@astralys.cc.

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

• Datos que nos brindás: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), fecha de nacimiento y las respuestas del cuestionario.
• Datos técnicos: información del dispositivo y de navegación, recopilada mediante cookies y herramientas de medición.

2. Para qué los usamos

• Generar y entregarte tu retrato y tu contenido personalizado.
• Gestionar tu cuenta y tu membresía, enviarte el acceso a tu contenido y los avisos del servicio.
• Mejorar la experiencia y medir el rendimiento del servicio.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar (procesamiento de pagos, envío de correos, analítica), que solo pueden usarlos para prestar dichos servicios.

4. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiéndonos a hello@astralys.cc. También podés darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos y aplicamos medidas razonables para protegerlos.

6. Cookies y medición

Usamos cookies y píxeles propios y de terceros para el funcionamiento del sitio y la medición. Podés gestionarlos desde la configuración de tu navegador.

Política de Reembolsos

Queremos que tu experiencia sea positiva. Esta política describe las condiciones para solicitar un reembolso.

1. Producto digital y membresía

Astralys entrega contenido digital personalizado y, de forma opcional, la membresía Astralys+ de renovación automática. Por su naturaleza, el contenido digital se considera consumido una vez generado y entregado.

2. Renovaciones de la membresía

La membresía Astralys+ se renueva automáticamente al final de cada período. Te informamos el precio y la fecha del cobro antes de iniciarla, y podés cancelar la renovación en cualquier momento desde Configuración › Mi membresía dentro de la aplicación. Cancelar evita el siguiente cobro; las renovaciones ya cobradas no son reembolsables por no haberse cancelado a tiempo. Al cancelar, conservás el acceso hasta el final del período ya pagado.

3. Cuándo aplica un reembolso

Evaluamos un reembolso cuando: (a) un problema técnico comprobable impidió la entrega de tu contenido, o (b) existió un cobro duplicado por error. No corresponde reembolso por renovaciones que olvidaste cancelar, por falta de uso del servicio, ni por cobros recurrentes que fueron informados y aceptados al momento de suscribirte.

4. Cómo solicitarlo

Escribinos a hello@astralys.cc dentro de los 30 días posteriores a la compra, indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y el comprobante o la referencia del cobro. Revisaremos tu caso y te responderemos a la brevedad.

5. Procesamiento

Los reembolsos aprobados se acreditan por el mismo medio de pago utilizado. El plazo de acreditación depende del proveedor de pago.